9 No web: ¿Por qué no tener una página web?

sitiio web congende en pantalla tablet y celular, con la señal de círculo rojo de no utilizar

Resumen

Todos alguna vez hemos leído u oído que actualmente, “ si no tenemos una página web, no existimos, ¿es esto cierto?”, bajo qué condiciones es mejor no tener una página web, este artículo te presenta los elementos más relevantes para no tener una página web a partir de nuestra experiencia con emprendedores y pequeñas empresas.

Tabla de contenidos

Deseamos resaltar circunstancias bajo las cuales es mejor NO tener una página web, analizando la realidad de las ellas y algunos otras en las que si es conveniente tenerla.

Veamos algunas expresiones NO WEB que nos han externado alguna vez:

No deseamos ventas en línea, no web:

ventas online

Quizás una mala experiencia nos lleve a esta afirmación, o simplemente estamos en el límite de nuestra zona de confort y genuinamente no deseamos mayores complicaciones.

No todas las personas desean participar en ventas en línea por varias razones:

Falta de Experiencia:

Algunas personas pueden no estar familiarizadas con las plataformas en línea y pueden sentirse abrumadas por la tecnología requerida para vender en línea.

Naturaleza del Producto:

Dependiendo del tipo de producto o servicio que ofrezcan, algunas personas pueden encontrar que sus productos se adaptan mejor a un entorno físico o requieren una experiencia de compra en persona.

sin experiencia ecommerce

Privacidad y Seguridad:

La preocupación por la privacidad y la seguridad en línea puede disuadir a algunas personas de vender en línea, especialmente si están preocupadas por la protección de los datos de sus clientes.

Costos Asociados:

Iniciar y mantener una tienda en línea  implica tener que hacer una inversión y  algunos costos fijo, como tarifas de plataforma, costos de envío y publicidad en línea. Algunas personas pueden preferir evitar estos gastos.

Preferencia Personal:

En última instancia, la elección de no vender en línea, NO WEB puede ser simplemente una preferencia personal. Algunos individuos pueden disfrutar más del contacto directo con los clientes o pueden tener una visión específica de su negocio que no se alinee con la venta en línea.

Si desea profundizar en como incursionar en las  Ventas por internet, refiérase al siguiente artículo“Cómo vender online con éxito en 2023”[i]

No hacemos trabajo repetitivo, no web:

Por tanto:

“No vemos como una página puede facilitarnos procesos que hacemos de forma “manual y artesanal”.

Cliente

Efectivamente el uso de Internet ha transformado la forma en que realizamos nuestras tareas diarias, incluyendo el trabajo. En el contexto de trabajos repetitivos, el acceso a Internet puede tener un impacto significativo en varios aspectos:

Automatización y Eficiencia:

Internet ha habilitado herramientas y software que pueden automatizar tareas repetitivas. Esto permite a los trabajadores realizar sus labores de manera más eficiente, reduciendo la carga de trabajo monótona.

trabajo repetitivo

Acceso a la Información:

La disponibilidad de información en línea facilita la resolución de problemas y la toma de decisiones en trabajos repetitivos. Los trabajadores pueden acceder a recursos y datos en tiempo real para mejorar su desempeño.

Colaboración Remota:

Internet permite la colaboración en línea, lo que es beneficioso para trabajadores que realizan tareas repetitivas en equipos dispersos geográficamente. La comunicación y el intercambio de información son más accesibles.

En resumen, Internet ha revolucionado la forma en que se realizan trabajos repetitivos al mejorar la eficiencia, brindar acceso a información valiosa y permitir la colaboración en línea, pero si en el giro de su negocio estas actividades no están presentes, es una buena idea un NO WEB, dado que no será necesario contar con acceso a una página web interactiva.

Si desea profundizar en los cambios al respecto le invito a leer el artículo publicado por el Banco Mundial: “Las tareas rutinarias pueden ser cómodas, pero también pueden eliminar empleos”

No queremos crecer, no web:

Ya hemos crecido suficiente y al embarcarnos en internet se nos puede salir de nuestras manos el negocio.

Cliente

Si bien es común que las empresas busquen expandirse en línea debido a las numerosas oportunidades que ofrece Internet, existen razones legítimas por las cuales algunas personas pueden optar por no querer hacer crecer un negocio por Internet:

Mantenimiento de Tamaño:

Algunos empresarios pueden preferir mantener su negocio a un tamaño manejable en lugar de expandirlo en línea. Esto les permite mantener un enfoque más estrecho y una atención personalizada a sus clientes.

hacer crecer un negocio

Simplicidad:

El crecimiento puede llevar a una mayor complejidad operativa. Algunos empresarios pueden valorar la simplicidad en la gestión de su negocio y optar por no crecer en línea para evitar desafíos adicionales.

Costos y Recursos:

La expansión en línea puede requerir inversiones significativas en tecnología, personal y marketing digital. Algunas personas pueden no estar dispuestas a asumir estos costos y recursos adicionales.

Enfoque en la Calidad:

En lugar de centrarse en el crecimiento cuantitativo, algunas empresas priorizan la calidad de sus productos o servicios. Mantener un tamaño más pequeño puede permitir un mayor control sobre la calidad.

Competencia y Mercado:

Dependiendo del mercado y la competencia, algunas empresas pueden encontrar que el crecimiento en línea no es la mejor estrategia. Pueden optar por competir en nichos específicos o mercados locales.

En resumen, mientras que la expansión en línea es una estrategia común, algunas empresas pueden optar por no hacer crecer su negocio por Internet debido a la preferencia por un tamaño manejable, la búsqueda de simplicidad, limitaciones de costos, enfoque en la calidad y las características específicas de su mercado.

Si desea profundizar más ampliamente le invito a leer el artículo: [iii] “Cinco razones por las que un negocio debe estar en internet y redes sociales”

Nos incomoda la tecnología, no web:

No tenemos presupuesto para ello, y debemos aprender como hacerlo, y eso requiere mucho tiempo, además que nos desgasta y compite para hacer las tareas cotidianas de nuestro negocio.  No tenemos tiempo para “gastarlo” en tonterías.

Aunque el uso de tecnología e Internet en los negocios es cada vez más común y beneficioso, algunas empresas pueden optar por no incorporarlos en su modelo de negocio por varias razones:

incomodidad tecnologica

Naturaleza del Negocio:

En algunos sectores, como la agricultura tradicional o ciertos tipos de manufactura, la tecnología e Internet pueden tener una relevancia limitada. Las empresas que operan en estos sectores pueden no ver la necesidad de utilizar estas herramientas.

Costos y Recursos:

La implementación de tecnología y la gestión de una presencia en línea pueden requerir inversiones significativas en términos de dinero y recursos humanos. Algunas empresas pueden optar por no asumir estos costos adicionales.

Confidencialidad y Privacidad:

En ciertos casos, las empresas pueden manejar información extremadamente confidencial o datos de clientes sensibles. Temen que la exposición a Internet aumente los riesgos de seguridad y privacidad, por lo que optan por mantenerse desconectadas.

Modelo de Negocio Tradicional, no web:

Las empresas con modelos de negocio tradicionales y una clientela establecida pueden no ver la necesidad de expandirse a través de Internet. Prefieren mantener sus operaciones tal como están.

Enfoque Local:

Algunas empresas se enfocan exclusivamente en mercados locales y no buscan la expansión a nivel nacional o internacional a través de Internet. Esto puede limitar la necesidad de una presencia en línea.

En resumen, aunque la tecnología e Internet ofrecen ventajas significativas para la mayoría de las empresas, algunas optan por no utilizarlos debido a la naturaleza de su negocio, los costos involucrados, preocupaciones de confidencialidad, la adhesión a modelos de negocio tradicionales y un enfoque local.

“Eso no funciona para mi negocio mi mercado meta es solo local

Cliente

Nuestro papel es local y conocemos cara a cara a todos nuestros clientes, con eso nos basta.

negocio local 1

Para algunas empresas cuyos mercados son locales y basados en relaciones cara a cara, el uso de Internet puede no ser la mejor estrategia. Aquí hay algunas razones por las cuales Internet podría no funcionar para este tipo de negocios:

Naturaleza de las Relaciones:

En algunos negocios locales, como restaurantes, peluquerías o servicios profesionales, las relaciones personales son fundamentales. Internet puede parecer impersonal y no adecuado para establecer y mantener estas conexiones.

Falta de Alcance Geográfico:

Si un negocio atiende principalmente a una audiencia local, la exposición en línea puede no ser necesaria. Invertir en estrategias de marketing en Internet puede no ser rentable si el alcance geográfico es limitado.

Costos de Mantenimiento en Línea:

Mantener una presencia en línea, como un sitio web o redes sociales, requiere tiempo y recursos. Para empresas locales, estos recursos podrían invertirse de manera más efectiva en actividades de marketing tradicionales.

Competencia en Línea:

En algunas áreas, la competencia en línea puede ser intensa. Esto hace que sea difícil destacar en Internet, especialmente si el mercado local ya está saturado.

Cambio en la Demanda del Cliente:

Si la demanda de los clientes sigue siendo alta para el contacto cara a cara, no hay necesidad de cambiar abruptamente a un modelo en línea que no refleje las preferencias del cliente.

En resumen, para negocios con un enfoque local y relaciones cara a cara sólidas, Internet puede no ser la mejor opción. Es importante evaluar cuidadosamente si la presencia en línea es necesaria y si los beneficios superan los costos y desafíos asociados.

Vendo artículos perecederos, no web:

“No tengo una red de logística para hacer llegar mis artículos antes de su vencimiento”.

Cliente

Vender artículos perecederos en línea presenta desafíos únicos para los negocios. Estos son algunos de los aspectos clave a considerar:

Caducidad y Frescura:

Uno de los desafíos más evidentes es la naturaleza perecedera de los productos. Los negocios deben garantizar la frescura y calidad de los productos durante el transporte y la entrega, lo que puede ser complicado en el comercio electrónico.

Logística y Entrega:

La gestión de la cadena de suministro es crucial. Los productos perecederos deben ser entregados de manera rápida y eficiente para evitar la pérdida de calidad o la caducidad.

perecederos

Control de Inventario:

Mantener un inventario adecuado y evitar el exceso de productos perecederos es un equilibrio delicado. La demanda puede variar y la sobreproducción puede resultar en pérdidas.

Comunicación con el Cliente:

Los clientes deben estar bien informados sobre la fecha de vencimiento y las condiciones de almacenamiento de los productos perecederos. La transparencia es esencial.

Regulaciones y Normativas:

Dependiendo de la ubicación y el tipo de productos, pueden aplicarse regulaciones específicas sobre el transporte y venta de productos perecederos[^5^].

A pesar de estos desafíos, muchas empresas han tenido éxito vendiendo productos perecederos en línea. Esto requiere una planificación cuidadosa, asociaciones logísticas sólidas y un compromiso con la calidad y la satisfacción del cliente.

Mi negocio es de servicios no de productos:

Los servicios no se pueden vender por internet.”

Cliente

Existe la percepción errónea de que los servicios no se pueden vender en línea, pero esto no es cierto. Internet ha abierto un vasto mundo de oportunidades para la comercialización de servicios en diversos sectores. Aquí hay algunas consideraciones clave:

Plataformas en Línea:

Muchos profesionales y empresas ofrecen servicios a través de plataformas en línea, como consultoría, diseño gráfico, desarrollo web y marketing digital.

Mercados Específicos:

Existen mercados en línea específicos para la contratación de servicios, como Upwork y Fiverr, donde profesionales independientes pueden ofrecer sus habilidades a nivel global.

empresa servicios

Marketing Digital:

La estrategia de marketing digital es esencial para promocionar servicios en línea. Esto incluye la optimización de motores de búsqueda (SEO), publicidad en redes sociales y contenido de calidad. Si desea profundizar en este aspecto ver el Artículo [iv]. “Desarrollar una estrategia de contenido de redes sociales incondicional en 5 pasos”

Testimonios y Reputación:

Los testimonios y la construcción de una buena reputación en línea son fundamentales para generar confianza entre los clientes potenciales.

Atención al Cliente:

Proporcionar un excelente servicio al cliente en línea es igual de importante que en persona. La comunicación eficaz y la respuesta oportuna a las consultas son clave.

En resumen, la comercialización de servicios en Internet es perfectamente viable y exitosa. Las empresas y profesionales deben adaptarse a las dinámicas en línea y aprovechar las herramientas disponibles para llegar a una audiencia global.

No estoy dispuesto a invertir en algo que no me de un retorno de inmediato, no web:

Eso requiere tiempo y muchos recursos financieros.

Cliente

Es comprensible que desees un retorno de inversión (ROI) rápido al crear una página web, pero es esencial considerar algunos aspectos clave:

Tiempo de Maduración:

Una página web puede tomar tiempo en madurar y generar resultados significativos. La velocidad del ROI depende de factores como el tipo de negocio, la estrategia de marketing y la competencia en línea.

roi

Marketing Digital:

La inversión en estrategias de marketing digital puede acelerar el ROI. El SEO, la publicidad en línea y las redes sociales son herramientas efectivas para aumentar la visibilidad y atraer clientes. Si desea ampliar al respecto refiérase al artículo:[v]  “Qué es marketing Digital”.

Contenido de Calidad:

El contenido de tu página web es fundamental. Proporcionar información valiosa y relevante atraerá a los visitantes y aumentará las conversiones.

Medición y Ajustes:

Realizar un seguimiento constante de las métricas y ajustar tu estrategia según los resultados es crucial para optimizar el ROI a lo largo del tiempo.

Expectativas Realistas:

Es importante tener expectativas realistas. Algunos negocios pueden experimentar un ROI rápido, mientras que otros pueden requerir un enfoque a más largo plazo.

En conclusión, es posible lograr un ROI rápido con una página web, pero requiere planificación, esfuerzo y posiblemente una inversión continua en marketing y contenido de calidad. Evaluar el ROI a largo plazo puede ser más beneficioso que enfocarse únicamente en resultados inmediatos.

Mi público meta no usa internet, no web:

“Además no le interesa usarlo, prefiero el contacto directo este es el desafío de alcanzar un público meta que no utiliza Internet.”

Cliente

Al abordar la situación en la que tu público objetivo no utiliza Internet, es importante considerar estrategias alternativas para llegar a ellos de manera efectiva. Aquí hay algunas ideas clave:

Investigación del Mercado:

Comienza por comprender a fondo a tu público objetivo que no utiliza Internet. Realiza encuestas, entrevistas u otras investigaciones para conocer sus preferencias y comportamientos de consumo.

no internet

Medios Tradicionales:

Explora medios de comunicación tradicionales como la televisión, la radio, los periódicos y las revistas. Estos canales aún son efectivos para llegar a audiencias que no están en línea.

Eventos Locales:

Participa en eventos locales, ferias comerciales y actividades de la comunidad donde tu público objetivo pueda estar presente. Esto te permite establecer conexiones cara a cara.

Alianzas Locales:

Colabora con empresas locales que ya tienen acceso a tu público objetivo. Esto puede incluir acuerdos de marketing conjunto o promociones cruzadas.

Publicidad en Lugares Físicos:

Considera la publicidad en lugares físicos relevantes para tu audiencia, como vallas publicitarias, transporte público o puntos de venta.

Educación y Concienciación:

Si es relevante para tu negocio, considera la educación y concienciación sobre los beneficios de Internet. Puede ser una forma de atraer gradualmente a parte de tu público hacia el mundo digital.

Servicio al Cliente Personalizado:

Ofrece un servicio al cliente excepcional y personalizado para construir relaciones sólidas con tu público objetivo. El boca a boca sigue siendo poderoso.

En resumen, aunque tu público meta no utilice Internet, aún existen numerosas estrategias y canales para llegar a ellos de manera efectiva. La clave está en comprender sus preferencias y adaptar tus enfoques de marketing en consecuencia a ellos.

A manera de corolario

Hemos presentado los principales elementos al momento de decidir por qué no tenemos que tener una página web, si analizando objetivamente estos elementos, cambiamos de posición y tenemos más claridad de nuestras motivaciones, costos y sobre todo de los beneficios de contar con una página web, planificada adecuadamente, los invitamos a contactarnos


[i] Blog de HubSpot – Ventas por internet: cómo vender online con éxito en 2023

[ii] Banco Mundial – Las tareas rutinarias pueden ser cómodas, pero también …

[iii] BBVA – 5 razones por las que un negocio debe estar en internet y redes sociales

[v]   Neil Patel – What Is Digital Marketing?

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